住まい・生活
日本の緊急連絡先まとめ｜119・110・救急車の呼び方（外国語対応）
緊急時の対応は言語の壁があっても適切に行動できるよう、事前に把握しておくことが大切です。
① 緊急時の主な連絡先
- 🚒 119番：火事・救急（救急車）
- 🚔 110番：警察（犯罪・事故）
- 📞 #9110：警察相談窓口（緊急でない相談）
- 📞 #7119：救急安心センター（救急車を呼ぶか迷う場合）
⚠️ 命に関わる緊急時は必ず119または110に電話してください。
② 電話をかけた時の基本フレーズ（119番）
- 「火事です」（Kaji desu）→ 火事
- 「救急です」（Kyūkyū desu）→ 救急
- 「住所は〇〇です」（Jūsho wa ○○ desu）→ 住所を伝える
💡 外国語通訳サービス（多言語対応）119番・110番に電話後、「英語（Chinese）お願いします」と伝えると通訳者につないでもらえます。多くの地域で中国語・英語・ポルトガル語などに対応しています。
③ 救急車を呼ぶ手順
- 119番に電話
- 「救急です」と伝える
- 住所・症状・患者の年齢を伝える
- 指示に従い、救急車が来るまで患者のそばにいる
④ 外国人向け相談窓口
- 外国人在留支援センター（FRESC）：各種在留手続きの相談
- よりそいホットライン：0120-279-338（24時間）
- 消費者ホットライン：188（詐欺・消費者トラブル）
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